Les rumeurs sur l'arrivée prochaine d'un smartphone lancé par Facebook reviennent régulièrement depuis plus d'un an. Dans un édito de trendastic que je vous invite à lire, Greg et Raphael pensent qu'il y a un énorme potentiel. Je pense exactement l'inverse, c'est pourquoi je vais rédiger un petit édito pour vous faire part de mon point de vue, en reprenant plus ou moins les arguments développés dans l'édito de Greg.

Facebook: 900 millions de clients potentiels ?

C'est à mon sens une erreur énorme de penser qu'une personne qui utilise Facebook voudrait acheter un smartphone brandé Facebook... J'utilise Facebook, ma famille utilise Facebook, mes amis utilisent Facebook, est-ce que l'on irait pour autant acheter un smartphone Facebook si celui-ci sortait demain? Bien sûr que non...

Le seul argument qui pourrait justifier qu'un utilisateur de Facebook aurait envie d'acheter un smartphone Facebook serait l'écosystème. Or à quoi se résume l'écosystème Facebook? A Facebook et depuis peu Instagram... Quels arguments de poids quand on sait que Instagram est déjà disponible sur iOS et Android, et que de nombreux smartphones intègrent désormais des fonctions Facebook en natif comme Windows Phone. Bref, non seulement Facebook et Instagram ne sont pas des arguments concurrentiels, mais en plus la concurrence a un écosystème bien plus complet, pas besoin de faire la liste des services proposés par Apple, Microsoft et Google, sans compter que là où Facebook ne proposera qu'un smartphone, les trois autres proposent également des tablettes, et même des OS PC pour Apple et Microsoft.

Maintenant si vous êtes un consommateur, que vous avez un Mac, un iPad, un iPod et un compte Facebook, vous iriez plutôt acheter un Facebook phone ou un iPhone?...

Par ailleurs il y a plus d'utilisateurs de Windows que de Facebook, ça n'est pas pour autant que les gens se sont rués sur Windows Phone lors de sa sortie...

Facebook: une des marques les plus connues au monde ?

Greg démonte d'emblé la comparaison avec Windows Phone en disant que la marque Windows pâtissait d'une image négative auprès des consommateurs, la marque étant associée à l'idée de "bug".

Je suis entièrement d'accord là dessus, mais comment nier que Facebook n'est pas lié dans l'esprit des consommateurs à "violation de la vie privée" et "exploitation commerciale des données personnelles"? Il ne se passe pas une année depuis la création de Facebook sans qu'un scandale relatif aux données personnelles n'éclate: site mal sécurisé permettant à des personnes non autorisées d'accéder à des photos privées, conditions générales qui prévoient le transfert de la propriété des photos uploadées à Facebook, business model reposant autour de l'exploitation de ces données personnelles ("quand le produit est gratuit, c'est que le produit c'est vous"), etc.

Pensez-vous dès lors que les gens iront acheter un smartphone Facebook, smartphone dans lequel on stock ses données les plus personnelles (SMS, mails, contacts, etc)? Je n'en suis pas certain, et c'est un euphémisme.

Les briques du smartphone Facebook: circulez, rien de neuf

J'en ai déjà un peu parlé à propos de l'écosystème, donc je vais y revenir très rapidement:

• Le carnet d'adresse: Windows Phone permet déjà de synchroniser ses contacts Facebook avec son téléphone par le biais du cloud Microsoft (compte LIVE à l'heure actuelle), il me semble que d'autres constructeurs le permettent également.
• Les photos: Instagram existe déjà sur iOS et Android, l'upload rapide de photos sur Facebook est désormais une fonction standard dans la plupart des smartphones à commencer par Windows Phone, quant à la synchronisation automatique en mode privé de TOUTES les photos prises avec le smartphone je pense que les gens préfèreront le faire sur SkyDrive ou iCloud plutôt que sur Facebook, site sur lequel une nouvelle faille permettant de visionner les photos privées des autres est découverte tous les ans...
• Les applications: dire que les applications sont la spécialité de Facebook a à mon sens autant de pertinence que de dire que les applications sont la spécialité de Microsoft parce qu'il existe beaucoup de logiciels sur Windows... Les applications Facebook sont conçues pour Facebook, pas pour un smartphone, si Facebook lance demain un smartphone avec un tout nouvel OS (c'est-à-dire sans se ralier à un écosystème déjà existant) alors il sera dans la même galère pour se constituer un catalogue conséquent d'applications que l'a été RIM avec BlackBerry, Microsoft avec Windows Phone, ou HP avec WebOS.
• Facebook chat: il est déjà intégré en natif dans Windows Phone, donc là aussi rien de nouveau, ça ne peut être un argument commercial majeur.

Et le matériel ? Qui fabriquerait ce smartphone ?

Et c'est peut-être là le principal problème, Facebook ne peut clairement pas fabriquer un smartphone aujourd'hui. Il a donc deux options: s'associer avec un constructeur déjà existant pour sortir un smartphone brandé Facebook, ou racheter un acteur déjà existant.

Avec la première solution, on n'aurait pas à véritablement parler un Facebook phone, mais plutôt un phone Nokia ou HTC brandé Facebook, et ce ne sera pas du tout la même chose. En effet HTC propose déjà des smartphones avec des fonctions Facebook intégrées en natif et même un bouton Facebook physique dédié, Nokia propose des Windows Phone dans lesquels Facebook est profondément intégré, Facebook pourrait donc effectivement s'associer avec l'un de ces deux acteurs (ou un autre) pour sortir un Facebook phone, mais serait-ce vraiment un Facebook phone? A mon avis ce n'est pas plus un Facebook phone que les Nexus fabriqués par Samsung ou HTC étaient des Google phones, autrement dit il n'y aurait rien de révolutionnaire, ce serait un smartphone Nokia ou HTC de plus peint en bleu marine au lieu de gris.

Avec la seconde solution, il faudrait se poser la question de qui racheter? Pas compliqué, je ne vois que deux sociétés qui soient financièrement à la portée de Facebook: RIM ou Nokia. Nokia est déjà fortement lié à Microsoft, si bien que son rachat ne pourra se faire qu'avec l'accord de Microsoft ou celui-ci soit fera capoter l'opération, soit achètera lui même la société pour contrer Facebook. L'un dans l'autre Nokia est lié à Windows Phone pour encore un bon moment du fait de l'accord signé l'année dernière, donc pas vraiment de Facebook phone stricto sensu avant un bon moment chez Nokia. Quant à RIM, est-ce une bonne idée que d'acheter une société en chute libre pour pénétrer un marché qui est déjà très concurrentiel? Mon opinion est clairement non, je pense que seul un acteur déjà présent sur le marché aurait intérêt à racheter RIM, et s'il le fait ce sera pour récupérer ses brevets et éviter qu'un concurrent ne le fasse à sa place...

My 2 cents bien sûr, que chacun se fasse son opinion, n'hésitez pas à en discuter via les commentaires :)

Mjolnir

Pour le deuxième point ce que tu dis est vrai, cependant. Les scandales dont tu parles sont restés confidentiels, ils n'ont pas étés beaucoup relayés par les gros médias. Nous les geeks forcément on est au courant mais pas le grand public.

et même si le grand public est au courant il n'en a rien à foutre tant que personne n'aura sensibiliser les gens à l'importance de la confidentialité sur le web. Les gens n'ont pas conscience de la portée d'un clic sur "j'aime" pour voir une vidéo bidon ou autre!

Donc je ne pense pas qu'au final ça soit réellement un frein!

juin 01, 2012, 17:37:08 pm

air-dex

Pour l'OEM et l'OS du Facebook Phone, FB peut aussi très bien racheter le savoir-faire de Palm à HP (enfin ce qu'il en reste). En plus, Web OS semble se tourner vers les apps en HTML 5, comme celles de Facebook. Après, c'est vrai que c'est aussi un beau cadeau empoisonné ce rachat. 

juin 01, 2012, 18:32:32 pm

dirty26

On a beau savoir que les données confidentielles ne sont pas en lieu sûr sur Facebook, je n'ose dénombrer le nombre croissant d'utilisateur de ce réseau social. Comme le dit le précédent commentaire, le grand public s'en moque.
Cependant je suis d'accord, je vois mal Facebook à court terme réussir à implanter un écosystème complet. Un rachat est plus probable voire une collaboration (comme ils le font déjà avec HTC n'est-ce pas?)

Un lecteur de Trendastic et Pr. Thibault.

juin 01, 2012, 23:00:22 pm

Pr. Thibault

A propos des données privées je connais pas mal de personnes qui refusent de s'inscrire à Facebook justement parce qu'ils ont peur pour leurs données personnelles (et ce ne sont pas des geeks), et surtout j'ai beaucoup d'amis qui sont inscrits sur Facebook mais qui y vont une fois par an et qui n'y postent jamais rien de perso... Sur 980 millions d'utilisateurs, combien sont inactifs ou ne postent quasiment rien? La proportion doit être importante, et ceux là se moquent totalement d'avoir Facebook sur leur téléphone.

juin 02, 2012, 08:22:10 am

dirty26

Je pense que l'âge influe énormément sur la perception de ce réseau en termes de protection des données. Les jeunes accrocs sont bel et bien nombreux. Cependant il est vrai qu'une grosse partie des inscrits ne s'en sert pas beaucoup.

juin 03, 2012, 16:07:08 pm

M4ckLX

Il y a un point aussi en défaveur de Facebook. Les utilisateurs, pour la grande majorité (je pense), sont des gens utilisent facebook juste parce que c'est un outil pratique comme par exemple, rester en contact avec des "connaissances" ou "amis" d'enfance ... en gros, ils ne sont aucunement attaché à Facebook mais l'avantage que Facebook a c'est qu'il regroupe beaucoup de monde, on est presque sûr de trouver la personne rechercher.

Je me souviens plus jeune, un gars se présentait pour être Président sur Facebook ... j'étais pas sur le réseau à l'époque mais je trouvais ça débile et je le pense toujours. Soit, peu de monde sont vraiment accro à Facebook (le site) alors de là à vouloir le smartphone, il faut vraiment aimer la marque comme un pur fanboy.


Autre point encore, Google+ le principal concurrent a quant à lui, un éco-système vraiment complet et quand on sait que Facebook est une marque sur-côté (cf.bourse), je miserai pas dessus pour les smartphones mais on ne sait pas grand chose non plus, peut être qu'un Facebook phone peut apporter quelque chose de simple pour les gens tels que : un bon agenda, de bonne notification, un bon appareil ... ^^

juin 04, 2012, 20:36:04 pm

baklawa (posté depuis mon NOKIA Lumia 800 avec l'app du site)

Beaucoup d'analystes prévoient que l'usage du web et en particulier des réseaux sociaux va rapidement se déplacer du PC vers le mobile.

Ceci pourrait expliquer cette volonté de la part de Facebook de se positionner sur ce créneau afin de survivre sans être tributaire des autres acteurs qui dominent ce marché: rachat d'Instagram à prix d'or, volonté de lancer son mobile, ...

Difficile de dire si c'est un bon choix aujourd'hui, l'avenir le dira. En tout cas MySpace qui ne s'est pas assez renouvelé est quasi mort aujourd'hui.

juin 05, 2012, 18:56:27 pm