Une minorité d'utilisateurs du Nokia Lumia 800 semble touchée par d'importants problèmes d'autonomie. La batterie se décharge anormalement vite, le téléphone ne tenant même pas une journée.

Nokia avait annoncé très tôt travailler sur ce problème, et bonne nouvelle: la cause a été identifiée, et une solution trouvée!

En fait un problème logiciel empêche l'appareil d'accéder à la totalité de la capacité de la batterie. Sur 1450 mAh, moins de 1000 mAh sont utilisés par le smartphone, soit plus d'un tiers de la capacité de la batterie inexploité...

Pour rappel une première mise à jour apportant diverses optimisations pour améliorer l'autonomie est déjà sortie et est toujours en cours de déploiement, une seconde mise à jour visant à améliorer l'autonomie du Lumia 800 est programmée pour début 2012. C'est sur cette seconde mise à jour que viendra se greffer la correction de ce bug très gênant qui touche certaines personnes.

L'excellente nouvelle est que Nokia semble se soucier du service après-vente: ceux qui sont touchés par ce problème et qui ne veulent pas attendre début 2012 peuvent demander un remplacement de leur Lumia 800! HTC devrait s'inspirer de Nokia sur ce point, car le bug de la tonalité assourdissante du HTC Titan n'est toujours pas corrigé et HTC refuse d'échanger les appareils touchés et ne communique pas sur la question.

Pour savoir si vous êtes touché, lancez l'application de diagnostique du Lumia 800 en composant le code ##634#, puis sélectionnez "Statut de la Batterie" dans l'app. Si la capacité complète de charge affiche moins de 1000 mAh alors c'est que vous êtes victime de ce bug.

k43l (posté depuis mon NOKIA Lumia 800 avec l'app du site)

Il y a un bug WIFI extrêmement handicapant qui joue sur et sur la batterie et le tel.
Mon premier lumia était atteint et pouvait chauffer énormément!
Je sais pas si c'était matériel, mais le remplacement a pu corriger.
Hésiter a faire jouer le retour sous 7jours à votre opérateur...

décembre 19, 2011, 18:09:19 pm

chiendlacasse

Salut a tous,
moi en "full charge capacity" j'ai 1510mAh et en "remaining charge capacity" j'ai 1223 mAh.
Ca veut dire qu'a la prochaine mise a jour j'aurais 1500 mAh en remaining charge? 

décembre 19, 2011, 19:00:42 pm

momoleod1

A priori oui!

décembre 19, 2011, 19:28:42 pm

folken911

oui c'est ça chiendlacasse t'aura la capacité complète,donc 1500+ Mah

décembre 19, 2011, 20:33:30 pm

selimdex (posté depuis mon NOKIA Lumia 800 avec l'app du site)

Remaining veut dire restant il me semble donc la charge restante lors de ton test,ce ke g compris c ke si dans full charge capacity tu as moins de 1000mha alors tu es concerné mais à prioris c pas ton cas.a moins ke kan tu fais ton test en pleine batterie,tu as moins de 1500 en remaining.

décembre 19, 2011, 20:53:38 pm

bachounet (posté depuis mon NOKIA Lumia 800 avec l'app du site)

Quand je lance l outil de diagnostic je vois 1522 en "Full charge capacity" pourtant j ai une autonomie déplorable, à peine une journée sans toucher au mobile et je ne parle même pas des 6h d autonomie si je me sers des fonctionnalités du téléphone. De plus le mobile chauffe énormément après quelques dizaines de minutes d utilisation... Je ne sais pas si je dois attendre ou faire appel au sav du coup.

décembre 19, 2011, 21:09:47 pm

Albafox

arf que 1506 :s

décembre 19, 2011, 23:13:28 pm

Twins

Et bien moi en plus de la batterie qui se déchargeait vite mon ptit lumia n'arrivait pas à lire ma micro SIM, donc 3 semaines de SAV direct dans ma tronche     

décembre 19, 2011, 23:30:27 pm

bachounet (posté depuis mon NOKIA Lumia 800 avec l'app du site)

Apres une nuit complète de charge, la remaining capacity plafonne a 1315, ce qui correspond aux déclarations de Nokia disant que la prochaine update débloquerait la capacité de 1350 a 1450 mAh. Bref apparemment je ne suis pas concerné par le problème, ce qui me désole d autant plus quand je vois la faible autonomie de l appareil

décembre 20, 2011, 07:49:44 am

chiendlacasse (posté depuis mon NOKIA Lumia 800 avec l'app du site)

Et bien moi a pleine charge je suis a 1225 mAh

décembre 20, 2011, 08:25:02 am

M4ckLX

Bizarre, j'ai a peine 1159 mais j'ai vraiment pas a me plaindre de la batterie. Et pourtant, je fais tout ce qui est possible avec mon Lumia.

décembre 20, 2011, 10:52:19 am

Acqua

Pareil, je suis pas toucher pas ce probleme...
Full Charge: 1508 mAh
Remaining Charge Capacity: 1255 mAh

Vivement la mise à jours de nokia, pour profiter pleinement des 1450 mAh de la batterie......Par contre a quand la mise à jours pour la Photo et le Tethering ?

décembre 20, 2011, 11:33:30 am

bachounet (posté depuis mon NOKIA Lumia 800 avec l'app du site)

Vos téléphones chauffent ils beaucoup apres quelques dizaines de minutes d utilisation ?

décembre 20, 2011, 11:55:06 am

M4ckLX

Non, il ne chauffe pas. Enfin, pas inhabituellement car ça lui arrive de chauffer mais je sais que c'est parce que j'essai de lui en demander beaucoup.

Ou sinon, je regarde beaucoup de vidéo sur youtube, je regarde des films sur mon Lumia (dans le tram), j'appel longtemps ou encore, je joue longtemps parfois, je lis les infos et j'écoute de la musique en même temps ... et il ne chauffe pas plus que ça. Mais, ça lui arrive de chauffer.


Edit : Cool, chargé à fond, mon Lumia a 1324

décembre 20, 2011, 14:24:25 pm

trimalo (posté depuis mon NOKIA Lumia 800 avec l'app du site)

Aucun problème avec le mien, il ne chauffe pas. Question oú taper le code??

décembre 20, 2011, 18:44:31 pm

trimalo (posté depuis mon NOKIA Lumia 800 avec l'app du site)

Je pense qu'il n'est pas bon de le charger toute la nuit, ai je raison?

décembre 20, 2011, 18:46:29 pm

folken911

tu peux le charger toute la nuit,ça n'impacte pas du tout la batterie
les batteries des smartphones intègre un coupe-circuit qui coupe automatiquement la charge une fois que ton téléphone à atteint les 100% et ensuite c'est sur la batterie qu'est pompé l'énérgie
c'est pour ça que quand tu débranche le téléphone le matin il perd vite les 3-4 ers %

décembre 20, 2011, 22:18:37 pm

M4ckLX

Citation de: trimalo le décembre 20, 2011, 18:44:31 pm

Aucun problème avec le mien, il ne chauffe pas. Question oú taper le code??

Dans les appels lol

décembre 21, 2011, 03:20:38 am

chiendlacasse

En fait sur les batteries de type lithium (comme sur notre cher Nokia), il est inutile voire "nocif" pour le telephone de le laisser se décharger totalement.
Les trucs du type je fait des "charges et decharges complétes" sont devenu inutile avec ces batteries,et risque meme de les endommager.
Fini l'epoque des batteries avec memoire "tampon" qui faisaient que quand on chargeait son tel lorsqu'il n'etait pas totalement déchargé,il abimait notre batterie!
Et le telephone ne s'éteint jamais avec 0% de charge,il en garde toujours au moins 5%.

décembre 21, 2011, 08:12:55 am

trimalo (posté depuis mon NOKIA Lumia 800 avec l'app du site)

Merci, j'ai fait le test et ai obtenu: Full Charge: 1521 mAh
Remaining Charge Capacity: 394mAh
Que veut dire RCC? Comment peut il rester de la charge alors qu'il est chargé à fond?
aucun problème de chauffe (contrairement à Mon ancien HTC).
La batterie dure normalement, mettre Sur mode avion la nuit.

décembre 21, 2011, 22:38:00 pm

trimalo (posté depuis mon NOKIA Lumia 800 avec l'app du site)

J'ai RE fait le test et ai obtenu: Full Charge: 1518mAh
Remaining Charge Capacity: 1319mAh
pourquoi un écart si grand avec mon RCC précédent? Incompréhensible.

décembre 23, 2011, 19:24:29 pm

M4ckLX

Je crois que le full charge c'est la capacité max.

Le RCC, c'est ce que tu as quand tu recharges l'appareil au max. Donc, ton Lumia est dans la moyenne et la MaJ va la porter aux alentours de la capacité max.

Donc, si tu as plus beaucoup de batterie, tu auras pas beaucoup de RCC. Par exemple là, je suis à 70% de batterie avec 900mAh de RCC.

décembre 24, 2011, 05:17:48 am